রেফারেন্স

h567 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

h567-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার নিয়মও মাথায় রাখবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
h567 h567 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে শর্ত-সংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করা যায় — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্ত বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ এই পথেই করুন।
মোবাইল চ্যানেল মোবাইল ব্রাউজার থেকেও সহায়তা পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেনের স্ক্রিনশট সরাসরি চ্যাটে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা নিরাপদ রাখি। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই — প্রতিটি বিষয় আমাদের নীতিমালার অংশ। পরিবর্তনের অনুরোধ করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ চলে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহ হয়। লগইন ধরে রাখা ও মোবাইলে ফিরে আসার সুবিধার জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলতে হবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হয়। না পড়লে পরে সমস্যায় পড়তে পারেন, তাই আগে পড়ে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। শুধুমাত্র আপনার নিজের bKash নম্বর ব্যবহার করতে হবে এবং নাম অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

উত্তোলন সেই ওয়ালেটেই ফেরত যাবে যেটা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। Nagad বা Rocket-এর ক্ষেত্রে একই নিয়ম প্রযোজ্য এবং বড় পরিমাণে যাচাই লাগতে পারে।